Aqui está o conteúdo principal da página de Trocas da Estande 4:
Como fazer uma troca?
Entre em contato nosso time de atendimento. Você receberá um e-mail com o protocolo de troca e depois um código de autorização de postagem válido nos Correios. Após receber o código, você tem 7 dias corridos para enviar os produtos sem custo adicional. O prazo para solicitar a troca é de 30 dias. As etiquetas devem estar afixadas e os produtos sem sinais de uso, caso contrário a troca pode ser negada.
O que significa a mensagem de prazo expirado?
Significa que os 30 dias para solicitar a troca já foram ultrapassados. Nesses casos, a troca não é mais possível.
Após solicitar a troca, em quanto tempo o pedido chegará?
Como a troca é feita por vale-compra, funciona como um novo pedido, o prazo depende da modalidade de entrega escolhida.
Após solicitar a troca, em quanto tempo o vale-compra estará disponível?
A Estande 4 leva até 7 dias úteis para conferir os produtos devolvidos. Se estiver tudo certo, é gerado um crédito no valor pago pelas peças.
Como acompanhar a troca?
Todas as etapas são notificadas por e-mail. Também é possível acompanhar em "Meus Pedidos".
Como embalar o produto para troca ou devolução?
Como enviar o produto?
Vá a uma agência dos Correios (própria ou franqueada) com o produto embalado e o código de autorização de postagem recebido por e-mail. Você tem 7 dias corridos após receber o código.
Prazo para troca de produto com defeito?
Até 30 dias a contar do recebimento. Se confirmado o defeito, é disponibilizado um vale no valor pago mais o frete proporcional. Defeitos que apareçam após esse prazo devem ser tratados via SAC.
Recebi um produto diferente do comprado?
Solicite a troca em até 30 dias e entre em contato com o canal de Atendimento.
Tenho que pagar pela troca ou pelo frete?
A postagem de devolução é sem custo (via código de autorização). Após a análise, é gerado um vale-presente. Por ser uma nova compra, um novo frete será cobrado.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+55 (21) 97238-1155 | Telefone fixo: +55 (21) 2491-1174
